ERR_CONNECTION_RESET 원인과 해결법ㅣPC/모바일 총정리

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ERR_CONNECTION_RESET은 서버가 연결을 강제로 초기화할 때 뜨는 크롬 오류로, 대부분 브라우저 재시작이나 프록시/DNS 설정만 확인해도 해결됩니다. PC(윈도우)와 모바일 환경에서 해결방법을 자세하게 알려드리겠습니다.

ERR_CONNECTION_RESET 오류란

크롬 브라우저로 웹사이트에 접속할 때, 브라우저와 서버는 먼저 TCP 핸드셰이킹이라는 연결 절차를 거칩니다. 이 과정에서 서버가 FIN 패킷(연결 종료 신호)을 정상적으로 보내지 않고 연결을 갑자기 끊어버리면 크롬은 이를 “연결이 재설정되었다”고 판단해 ERR_CONNECTION_RESET 오류를 표시합니다.

즉, 인터넷 자체가 끊긴 게 아니라 특정 사이트와의 연결만 도중에 초기화된 상황입니다. 인터넷이 아예 안 되는 경우라면 ERR_INTERNET_DISCONNECTED가 뜨기 때문에, 이 둘은 서로 다른 문제로 구분해서 접근해야 합니다.

PC(윈도우)에서 해결하는 방법

새로고침 및 라우터 재시작, 다른 브라우저로 테스트

가장 먼저 F5로 새로고침을 해보고, 안 되면 공유기(라우터) 전원을 뽑았다가 30초~1분 후 다시 연결해 재시도합니다. 그다음엔 엣지나 파이어폭스 같은 다른 브라우저로 같은 사이트에 접속해봅니다. 다른 브라우저에서는 정상적으로 열린다면, 문제는 사이트가 아니라 내 크롬 설정에 있다는 뜻이라 이어지는 방법들을 적용하면 됩니다.

저도 예전에 특정 쇼핑몰 사이트에서만 이 오류가 계속 떠서 인터넷 자체를 의심했는데, 알고 보니 크롬에만 남아있던 프록시 설정 때문이었던 적이 있었어요.

방화벽 및 백신 프로그램 일시 중지

사용 중인 방화벽이나 백신 프로그램이 특정 네트워크 연결을 차단하면서 이 오류가 발생하기도 합니다. 회사나 학교 네트워크라면 네트워크 관리자에게 문의하고, 개인 PC라면 백신 프로그램을 잠시 꺼둔 뒤 같은 사이트에 재접속해 오류가 사라지는지 확인해봅니다.

프록시 서버 설정 해제

이전에 VPN이나 프록시를 사용했다가 해제를 깜빡한 경우에도 이 오류가 자주 발생합니다.

  1. 시작 검색창에 ‘제어판’을 검색해 실행합니다.
  2. 보기 기준을 ‘범주’로 설정한 뒤 ‘네트워크 및 인터넷’을 클릭합니다.
  1. ‘인터넷 옵션’을 클릭합니다.
  2. 인터넷 속성 창이 열리면 상단의 ‘연결’ 탭을 선택하고 하단의 ‘LAN 설정’ 버튼을 클릭합니다.
  1. ‘LAN에 프록시 서버 사용’ 항목이 체크되어 있다면 체크를 해제하고 확인을 누릅니다.

만약 이 설정이 계속 원래대로 돌아온다면 바이러스나 맬웨어에 감염됐을 가능성이 있으니 백신 프로그램으로 시스템 검사를 진행하는 것이 좋습니다.

브라우저 캐시 삭제 및 DNS 서버 변경

크롬 주소창에 아래 주소를 입력해 캐시 삭제 화면으로 이동합니다.

chrome://settings/clearBrowserData

기간을 ‘전체 기간’으로 설정하고 캐시된 이미지 및 파일, 쿠키 등 항목을 모두 체크한 뒤 ‘인터넷 사용 기록 삭제’를 눌러줍니다.

캐시 삭제 후에도 해결되지 않는다면 DNS 서버를 구글 공용 DNS(8.8.8.8, 8.8.4.4)로 변경해보는 것도 효과적인 방법입니다.

Winsock 카탈로그 초기화

앞선 방법들로 해결되지 않으면 네트워크 설정 자체를 초기화하는 방법을 시도합니다.

  1. 시작 검색창에 ‘cmd’를 검색한 뒤 마우스 우클릭 → ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각각 엔터를 칩니다.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
  1. 모든 명령어 입력이 끝나면 컴퓨터를 재부팅합니다.

이 방법은 네트워크 설정을 초기 상태로 되돌리는 것이라, 대부분의 연결 재설정 문제가 이 단계에서 해결되실꺼예요.

모바일(안드로이드/아이폰)에서 해결하는 방법

모바일에서는 PC와 접근 방식이 조금 다릅니다.

  • Wi-Fi ↔ LTE/5G 전환: Wi-Fi에서 LTE/5G로, 또는 반대로 전환하면 새로운 IP와 세션이 할당되면서 문제가 해결될 수 있습니다.
  • DNS 수동 설정: 설정 → Wi-Fi → 연결된 네트워크 옆 정보 아이콘을 눌러 DNS 구성을 수동으로 바꾸고 구글 공용 DNS를 추가합니다.
  • 기기 재부팅: 위 방법으로도 안 되면 기기를 완전히 껐다가 다시 켜는 것만으로 해결될 수 있어요.

그래도 해결이 안 될 때 확인할 것

위 방법을 모두 적용해도 오류가 계속된다면, 다음 두 가지를 점검해보세요.

  • VPN을 사용 중이라면 VPN을 꺼둔 상태에서 재접속해봅니다. VPN이 서버와의 연결을 중간에서 초기화시키는 경우가 있습니다.
  • 특정 사이트에서만 발생하는지, 모든 사이트에서 발생하는지 확인합니다. 특정 사이트에서만 발생한다면 문제는 내 PC보다는 해당 사이트 서버 쪽에 있을 가능성이 높습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 특정 사이트에서만 이 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?
해당 사이트의 서버가 일시적으로 연결을 처리하지 못하거나, 그 사이트에 대해서만 남아있는 프록시/캐시 정보가 원인입니다.

Q2. 크롬 말고 다른 브라우저에서는 왜 괜찮은가요?
브라우저마다 저장하는 캐시, 쿠키, 프록시 설정이 다르기 때문입니다. 크롬에만 남아있는 설정 문제라면 다른 브라우저에서는 정상적으로 접속됩니다.

Q3. VPN 때문에 이 오류가 발생할 수 있나요?
네, VPN을 사용 중이거나 사용 후 완전히 해제되지 않은 경우 연결이 중간에 재설정되면서 이 오류가 뜰 수 있습니다.

Q4. 모바일 데이터에서도 똑같이 발생하나요?
네, Wi-Fi와 모바일 데이터 모두에서 발생할 수 있으며, 이 경우 네트워크를 전환하거나 DNS를 수동으로 설정하는 방법이 효과적입니다.